9月20日，记者从江苏省南京市反诈中心获悉，今年以来，冒充电商客服类诈骗有□所上升，其中冒充京东客服实施诈¤骗的情况尤为突出。截至目前，反诈中心已接报冒充京东客服实施诈骗类警情1000余起。

　　案例一：京东金条贷款利息太高¤需关闭？

　　今年8月，市民小张接到一个陌生电◥话，对方自称是京东□　客服，电话里对方准确说出了小张的身份信息，并告诉小张，他当时注册京东账户时，勾选同意◣了一个协议，里※面开通了京东金条服务。听到这里，小张心里直嘀咕，自己之前购买商品确实注册过一个账号，但是协议里的什么内容真没注意。随后，对方再度加码，告♂诉小张由于他京东金条的贷款利息太高，已经高于国家标准■，现在市场监管局要对违规进行清理，让小张立刻关闭京东金条，不然会影响个人征信『。

　　小张立刻询问对方怎么关闭，对方告诉小张，关闭过程比较复杂，需要先下载一个视频会议App，然后再手把手教▓其关闭。小张按照对方要】求下载App后，开启了屏幕共享功能，随后，小张按△照对方指示，查询了京东金条关联的银行账号，关闭『了微粒贷。之后对方声称，关闭京东金条需要缴纳一定保证金，否则〗无法关闭，并再三保证验证结束后，保证金会原路退回。

　　小张按♀照对方指示，先后贷款20万元转入对方指定账户，很快意识到被骗了。

　　案例二：账号认◥证信息系学生需修改？

　　今年6月，市民小李接到自称是京东工作人员的电话，称小李在京东账户关联的学生认证信息需要修改。对方告诉小ぷ李，他通过后台看到小ㄨ李的账号认证信息系学生，需要修改◤为成人，否则将影响个人征信。

　　听到这里，小李有点■紧张。对方告诉小李，修改个人资料信息∩内容需要通过视频会议的◣方式进行，视频会ㄨ议里，一名客服男子跟小李进行语音聊天，过程中对方询问◤小李银行卡的资金状况以及有没有过贷款记录等内容，称是要保护小李的资金安全。随后，对方要求小李将银╳行卡里的资金都转到其中的一张银行卡里，便于验资，证明他已经不是学生，才能修改个人信息。小李就将10.3万元』的资金归拢到一张卡里。这时，对方告诉小李现在需要开启屏幕共享，进行验资环ㄨ节，并保▂证验资完成后，钱将原路返还给⌒　小李。在对方的引导下，小李向对方指定账户▓转入10.3万元，后发现被♂骗。

　　警方：引流中存在心理暗示，谈及征信勿慌张

　　市反诈中心通过对冒充京▽东客服类诈骗进行梳理发现，该类骗术虽然都是冒充京东客服，但是在第一步引流方式上却有着细微差别。

　　第一步：引流+制造恐慌。诈骗分子冒充京东客服来电，准确报出受害者的姓名等信息，以此前为学生账♀户需修改信息或注销校园贷、京东白条或金条账户有问题、贷款额度需调整等为由引起受害者注意，再谎称如不及时处理将影响个人征信，给∮受害者制造心理恐慌。

　　第二步：共享屏幕+转账。初步获取受害人信任后，诈骗分子会引导受害人下载各类在线◥视频会议App，告知要开启屏幕共ㄨ享功能，方便指引操作。随后，引∮导受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，待钱款转到指定的银行账户后，就将受害人∩拉黑、失联。

　　“引流方式№多，环环相扣是该类诈骗最大特点。”市反诈中心相关人士表示，“无论诈骗分⊙子使用哪种引流方式，最终都←有一个共同点，那就是谎称会影响╱个人征信，引起受害人重视，造成心理压迫，从而一步◣一步落入圈套。”

　　警方提』醒广大市民：

　　1.谈及征信切勿慌张№。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人︻无权删除或修改，如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

　　2.接到所谓客服电话∏，一定要提高警惕，不要ζ轻信转款。如有疑问，可直接拨打官方客服电话进行核实。

　　3.如对方要求添加私人社交账号或▽至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！

      来源：南京日报